Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest TBC - Arkadiusz Olczak, 83-050 Lisewiec, ul. Jutrzenki 6, NIP 583-195-36-91 (dalej: TBC Software).

• kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail software[małpa]tbc.com.pl albo pisemnie na adres administratora

Pytania z programów („Zadaj pytanie”)

W programach TBC Software (Prosta Księgowość, Pełna Księgowość, Kadry i Płace, Magazyn, Ewidencja przychodów, BDO, Projekty) można zadać pytanie do TBC Software. Odpowiedź pojawia się w programie.

• Zakres danych: temat i treść pytania oraz dopisań, nazwa użytkownika z programu (może zawierać imię i nazwisko), wersja programu, systemu Windows i rodzaj bazy danych, a także dane licencji i identyfikator bazy danych programu, z której wysłano pytanie.
• Cel i podstawa: udzielenie odpowiedzi i pomoc techniczna w ramach umowy licencyjnej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a gdy pyta pracownik lub współpracownik licencjobiorcy - prawnie uzasadniony interes TBC Software, jakim jest odpowiadanie na pytania o program (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); szczegóły w § 14 umowy licencyjnej.
• Okres przechowywania: pytanie z odpowiedzią albo zamknięte jest usuwane z serwera i z programu po okresie podanym w oknie „Zadaj pytanie” (obecnie 90 dni od ostatniego wpisu). Pytanie, na które odpowiedziano, zamyka się samo po 30 dniach bez dopisania.
• Publikacja odpowiedzi: na podstawie pytania TBC Software może przygotować wpis „Pytania i odpowiedzi” w programach lub na tej stronie - wyłącznie po zredagowaniu, bez danych pytającego i jego firmy. Pytanie nie trafia na stronę automatycznie.
• Prosimy: nie wpisuj w pytaniu danych osobowych ani danych kontrahentów i pracowników. Informacja o nowym pytaniu wysyłana e-mailem do TBC Software nie zawiera jego treści.

Licencje i programy

Dane licencjobiorcy i osób działających w jego imieniu (m.in. nazwa, NIP, adres, e-mail, dane licencji i dane techniczne przesyłane przy aktywacji i odświeżaniu licencji) przetwarzamy na zasadach opisanych w § 14 umowy licencyjnej, wyświetlanej w programie przy pierwszym uruchomieniu i dostępnej później w programie.

Dane zapisane w bazie danych programu (kontrahenci, pracownicy, dokumenty) przetwarza licencjobiorca jako administrator - TBC Software nie ma do nich dostępu. Dane, które TBC Software przetwarza w imieniu licencjobiorcy, określa umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Strona www

• Kontakt e-mailem lub telefonicznie: dane z wiadomości (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) wykorzystujemy tylko do odpowiedzi i przechowujemy przez czas potrzebny do załatwienia sprawy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Dzienniki serwera: serwer strony zapisuje techniczne dane odwiedzin (adres IP, czas, adres podstrony, rodzaj przeglądarki) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Pliki cookies: strona zapisuje w przeglądarce tylko informację o zamknięciu komunikatu o plikach cookies. Nie używamy narzędzi analitycznych ani reklamowych.
• Usługi zewnętrzne: strona korzysta z czcionek Google Fonts, a strona kontaktu pokazuje mapę Google Maps - przeglądarka łączy się wtedy z serwerami Google, które otrzymują jej adres IP. Zasady przetwarzania danych przez Google opisuje polityka prywatności Google.
• Kalkulator cennika liczy koszt w przeglądarce i nie wysyła żadnych danych.

Odbiorcy danych

Odbiorcami danych mogą być: dostawca serwera i poczty elektronicznej (SEOHOST Sp. z o.o., 60-689 Poznań, ul. Obornicka 330), biuro rachunkowe TBC Software, operatorzy płatności oraz podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa. Dane z programów (pytania, licencje) nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Twoje prawa

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na pytanie ani nie aktywujemy licencji.

Stan na 10 listopada 2026 r.